Téma DESIGN THINKING, či ako generovať nápady pre zlepšenie produktov a služieb a rovno ich otestovať, je nepochybne lákavá, o čom svedčí aj početná účasť nielen našich študentov, absolventov, ale aj verejnosti.
2 hodinovým prakticky zameraným seminárom zúčastnených previedla dlhoročná lektora Business Institutu, Ing. Štěpánka Uličná, Ph.D., ktorá sama seba charakterizuje ako nadšenkyňu do metód Six Sigmy, LEAN a Design Thinking.
Obsah semináru:
- Design Thinking – ako a prečo vznikol,
- porozumenie svetu zákazníka – trendy, spôsob života a práce, procesy a metriky,
- definovanie problému, ktorý chceme riešiť,
- generovanie nápadov a hľadanie riešení,
- vytvorenie prototypu – prototyp, model, testovacie video alebo programové menu, minimálne životaschopný produkt alebo služba, ktorý je možné testovať so zákazníkom a získať spätné väzby,
- testovanie v akcii,
- zhrnutie princípov a metód Design Thinkingu a ďalšie kroky.
Čo zúčastneným seminár priniesol?
- Získali informácie o základných princípoch metódy Design Thinking,
- dozvedeli sa, ako správne a efektívne viesť inovačné workshopy a menšie projekty,
- dokážu sa lepšie vcítiť do zákazníka a pochopiť tak jeho potreby.
- vedia ako zlepšiť služby a produkty pre zákazníka,
- dostali návod, ako odstrániť plytvanie vo forme, predovšetkým ľudského potenciálu v organizáciách.
Atmosféra každého semináru býva úžasná a veľmi plodná na debaty, myšlienky a skúsenosti. Tento seminár nebol výnimkou. Posúďte sami z fotogalérie, že na naše semináre je radosť chodiť.
Tešíme sa na Vás nabudúce!
